Книга по переговорам

Время чтения: 2 мин На сегодняшний день любой человек, живущий в об­ществе, является человеком, ведущим переговоры. Пе­реговоры — это факт нашей повседневной жизни, основное средство получить от других людей то, чего вы хотите. Основная задача переговоров — разрешение возникших разногласий. Если друг предложит встретиться в шесть вечера, у вас возникнут разногласия во времени встречи и вам предстоит договориться о том, как эти разногласия будут решены — встретитесь ли вы в другое время или […]

Тембр голоса и улыбка в переговорах

Время чтения: < 1 мин Люди, достигшие успеха в бизнесе, прекрасно понимают значение доброжелательного общения. Когда есть взаимная симпатия, гораздо легче достичь взаимопонимания. Общаясь, люди не только разговаривают, они также используют мимику и жесты. Улыбка — один из жестов, говорящий о дружелюбии и готовности идти на контакт.   Мы видим улыбку и сразу же интерпретируем ее как знак радости, веселья или […]